1. معلومات عامة
في www.luckycircus.com (ويُشار إليه فيما يلي أيضًا بـ "الكازينو" أو "الموقع الإلكتروني" أو "نحن" أو "لنا")، ندرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه (ويُشار إليها فيما يلي أيضًا بـ "السياسة") كيفية قيامنا نحن والشركات التابعة لنا بجمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية وحمايتها وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني www.luckycircus.com, وخدماتنا وأي تفاعل يتم بينك وبيننا.
هذا الموقع الإلكتروني مخصص حصريًا للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن ذلك. وإذا تبين لنا أننا قمنا عن غير قصد بجمع بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عامًا — لا سيما نتيجة إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني — فسنتخذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع هذه البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.
2. من نحن
إن موقعwww.luckycircus.com مملوك ومدار من قبل شركة Novatrix SRL (ويُشار إليها فيما يلي أيضًا بـ "الشركة" أو "الموقع الإلكتروني" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة مؤسسة وفقًا لقوانين كوستاريكا تحت رقم التسجيل 3-102-893958، ويقع عنوانها المسجل في PROVINCE 03 OF CARTAGO، COUNTY 07 OF OREAMUNO، POTRERO CERRADO، NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL، COSTA RICA.
بصفتنا مالك ومشغل الموقع الإلكتروني، فإننا نعمل بصفة المتحكم في البيانات. ونقوم بهذا الدور لأننا، في إطار علاقتنا التجارية معك، نحدد كيفية وسبب معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.
ولضمان امتثالنا لجميع المتطلبات القانونية المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية، قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (ويُشار إليه أيضًا بـ "DPO"). ويتوفر مسؤول حماية البيانات للإجابة عن أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه ولمساعدتك في أي مسائل تتعلق ببياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة، أو رغبت في ممارسة حقوقك القانونية، أو تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني:[email protected].
3. أنواع البيانات الشخصية، أغراض المعالجة، الأساس القانوني، ومصادر البيانات
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا، والامتثال للمتطلبات القانونية، والحفاظ على بيئة لعب آمنة ومحمية. وتشمل البيانات الشخصية أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. فيما يلي نوضح أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض معالجتها، والأساس القانوني لذلك، والمصادر التي نحصل منها على هذه البيانات.
4.فئات البيانات التي نقوم بمعالجتها
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، وأرقام التعريف (مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر).
- بيانات الاتصال: عنوان السكن، المستندات التي تؤكد إثبات العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.
- البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الدفع، المستندات التي تؤكد مصدر الأموال أو مصدر الثروة (مثل كشوف الحسابات البنكية أو إثبات الدخل).
- بيانات المعاملات: تفاصيل حول الإيداعات، السحوبات، وغيرها من المعاملات المالية.
- بيانات الألعاب: تفاصيل حول الألعاب التي تلعبها على موقعنا، أوقات تسجيل الدخول والخروج، أنشطة الرهان، المكافآت التي تم المطالبة بها، وسجل إجراءات اللعب المسؤول.
- البيانات التقنية: عنوان IP / بيانات الموقع، معلومات تسجيل الدخول، نوع وإصدار المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، المنصة، وغيرها من التقنيات المستخدمة للوصول إلى موقعنا.
- بيانات التسويق والاتصال: تفضيلاتك التسويقية وتواصلك معنا، أو أي بيانات أخرى تزودنا بها أثناء التواصل.
5. أغراض المعالجة والأساس القانوني
- تقديم الخدمات: إدارة الحسابات، معالجة المعاملات، التحقق من الهوية، الرد على الاستفسارات، وتوفير الوصول إلى العروض الترويجية. يعتمد هذا الغرض على الأساس القانوني المتمثل في تنفيذ العقد.
- الامتثال للالتزامات القانونية: الالتزام بقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وإجراء فحوصات اعرف عميلك (KYC)، وتطبيق تدابير اللعب المسؤول، والامتثال لمتطلبات التقارير التنظيمية. تتم هذه المعالجة استنادًا إلى التزام قانوني.
- منع الاحتيال وإدارة المخاط: الكشف عن الاحتيال ومنعه، وإساءة استخدام المكافآت، والأنشطة غير المصرح بها، والاحتفاظ بسجلات العملاء ذوي المخاطر العالية. نعتمد على المصلحة المشروعة (لحماية أعمالنا ومستخدمينا) كأساس قانوني لهذا الغرض.
- التسويق والتخصيص:إرسال العروض الترويجية والإعلانات المخصصة والاتصالات التسويقية بناءً على التفضيلات. الأساس القانوني هو موافقتك و/أو المصلحة المشروعة.
- التحليلات وتحسين الخدمة: تحليل حركة المرور على الموقع، حل المشكلات التقنية، تحسين تجربة المستخدم، وإجراء الأبحاث. نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني.
- ضمان الأمن:مراقبة وتعزيز أمن المنصة. نعمل على أساس المصلحة المشروعة والالتزام القانوني.
6. مصادر جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة لضمان الامتثال للأنظمة، وتعزيز الأمان، وتقديم تجربة استخدام سلسة. وتشمل هذه المصادر ما يلي:
- مباشرةً منك – المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا.
- مزودو خدمات التحقق – الجهات التي تؤكد هويتك أو عمرك أو عنوانك.
- المؤسسات المالية – مصادر رسمية تساعدنا على الامتثال للالتزامات القانونية البنوك ومزودو خدمات الدفع المشاركون في معالجة المعاملات.
- قواعد بيانات مكافحة غسل الأموال (AML) والأشخاص المعرضين سياسياً (PEP) – قواع – قواعد بيانات تُستخدم لإجراء فحوصات مكافحة غسل الأموال وتحديد الأشخاص المعرضين سياسياً.
- الجهات التنظيمية وقواعد بيانات اللعب المسؤول – مصادر رسمية تساعدنا على الامتثال للالتزامات القانونية ومتطلبات اللعب المسؤول.
- شركاء الأعمال – شبكات التسويق بالعمولة، ومنصات الإعلان، ومزودو خدمات التحليلات الذين قد يشاركون بيانات مستعارة لأغراض التسويق وتحسين الخدمات
7. الإفصاح عن البيانات الشخصية
من أجل تقديم خدماتنا، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
- شركات المجموعة: قد نشارك بياناتك داخل مجموعتنا لأغراض منع الاحتيال، وإساءة استخدام المكافآت، ومكافحة غسل الأموال (AML)، وأغراض اللعب المسؤول. وبموافقتك، قد نستخدم بياناتك أيضًا للتسويق المباشر لمنتجات أخرى ضمن المجموعة.
- مزودو الألعاب: قد يحتاج بعض مزودي الألعاب إلى الوصول إلى بيانات محددة (مثل اسم المستخدم أو عنوان IP) لتقديم الألعاب على موقعنا. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم عبر مواقعهم الإلكترونية.
- مزودو خدمات الدفع: قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات. يمكنك الاطلاع على إشعارات الخصوصية الخاصة بهم عبر مواقعهم.
- شركاء التسويق: في حال موافقتك على التسويق، قد نشارك بيانات الاتصال الخاصة بك مع شركاء يتولون إرسال الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية.
- الجهات التنظيمية وإنفاذ القانون: قد نشارك البيانات مع الجهات المختصة إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون. وسنطعن في الطلبات غير المعقولة أو غير الواضحة عند الاقتضاء.
- برامج الاتصال التابعة لجهات خارجية: نستخدم خدمات خارجية لدعم الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
- أدوات التحقق من AML وKYC: للامتثال للالتزامات القانونية، قد نشارك البيانات مع أدوات خارجية للتحقق من العمر والهوية ومكافحة الاحتيال.
- عمليات نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع، قد يتم نقل بياناتك الشخصية، وسنقوم بإبلاغك قبل حدوث هذا التغيير.
- عمليات نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع، قد يتم نقل بياناتك الشخصية، وسنقوممعالجو البيانات: قد نشارك البيانات أيضًا مع محامينا ومستشارينا والجهات التنظيمية بموجب اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات لضمان حمايتها.
نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تعالج بياناتك الشخصية بشكل قانوني وآمن، ولأغراض محددة فقط ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولا نسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة، كما نحرص على تقليل البيانات المشتركة إلى الحد الأدنى اللازم.
8. نقل البيانات الدولية
إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة، مثل:إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة، مثل:
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
- النقل إلى دول تعتبر ذات مستوى حماية بيانات كافٍ.
9. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها.
عند تحديد فترات الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار عوامل مثل غرض جمع البيانات، القوانين المعمول بها، طبيعة البيانات، والمخاطر المحتملة للاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
نظرًا لأنظمة مكافحة غسيل الأموال، يتعين علينا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تقل عن خمس سنوات من إغلاق حسابك. لا يمكن معالجة طلبات مسح البيانات قبل هذه الفترة.
قد نحتفظ أيضًا بالبيانات المجهولة لتحسين خدماتنا واتصالاتنا التسويقية، دون استخدام أي قرارات آلية.
10. الموافقة وحقوقك
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وPIPEDA، لديك الحق في:
- سحب الموافقة في أي وقت، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية.
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها.
- تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات.
- طلب نقل البيانات.
- رفض الرسائل التسويقية.
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها.
11. اتخاذ القرار الآلي
بشكل عام، لا نعتمد على اتخاذ القرارات بالكامل بشكل آلي في عملياتنا التجارية. ومع ذلك، إذا استخدمنا مثل هذه العمليات في حالات محددة، سنقوم بإبلاغك بشكل منفصل عند الاقتضاء وفقًا للقانون.
12. أمان البيانات
عند إدارة حساب اللاعب الخاص بك، نلتزم بالمتطلبات القانونية الصارمة لحماية البيانات الشخصية.
نحتفظ بإجراءات أمان تقنية وبدنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان وأي شكل من أشكال المعالجة غير القانونية (مثل السرقة أو الوصول غير المصرح به). يتم تبادل أي معلومات شخصية تقدمها لنا عبر خادم آمن. الوصول إلى بياناتك الشخصية مقصور على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الذين يحتاجون إليها لأغراض العمل.
يمكن الوصول إلى حساب اللاعب الخاص بك باستخدام معرفك الفريد وكلمة المرور فقط. يمكنك أيضًا تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الحماية. من المهم أن تحافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وأن تتأكد من أنها غير متاحة لأي شخص آخر.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث أو تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا مع تطور التكنولوجيا وتغير المتطلبات القانونية. نشجعك على مراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
14.معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]. يمكنك أيضًا التواصل مع فرق الدعم لدينا عبر[email protected] والدردشة المباشرة..
