انتقل إلى الملف الشخصي واختر تبويب “التوثيق”. ستجد هناك جميع المعلومات والمستندات المطلوبة. يرجى عدم رفع أكثر من نسخة لنفس المستند لتجنب تأخير عملية التوثيق.
التوثيق مطلوب لمعالجة أول عملية سحب على Lucky Circus، وقد يُطلب أيضًا خلال فحوصات دورية للحساب.
الحسابات الموثقة قد تحصل على خيارات إيداع إضافية.
وسياسة السحب. الشروط والأحكام العامة لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة
إليك قائمة بكل ما تحتاجه لتوثيق حسابك:
- إثبات الهوية: بطاقة هوية وطنية، جواز سفر، أو رخصة قيادة
- إثبات العنوان: فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي حديث (بحد أقصى 3 أشهر) يحتوي على الاسم والعنوان
ما سبق هو الحد الأدنى من المتطلبات للتحقق من حسابك. ومع ذلك، قد توجد حالات نطلب فيها ما يلي:
- إثبات وسيلة الدفع: صورة للوجهين الأمامي والخلفي للبطاقة
الأمام: أول 6 وآخر 4 أرقام + تاريخ الانتهاء
الخلف: إخفاء رمز CVV
سيتم طلب أي مستندات إضافية عبر البريد الإلكتروني.
ستظهر علامة تعجب صفراء بجانب المستندات الناقصة.
تواصل مع دعم العملاء المتوفر 24/7 أو تحقق عبر الملف الشخصي → التوثيق.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى ملفك الشخصي، ضمن علامة التبويب "التحقق"، للتحقق مما إذا كانت هناك أي مستندات مفقودة.
قد نتصل بك في بعض الحالات لإجراء مزيد من التحقق، وذلك بناءً على نشاط حسابك أو طريقة الدفع المفضلة لديك.
على سبيل المثال:
- استخدام بطاقة دفع جديدة
- انتهاء صلاحية المستندات
- زيادة كبيرة في الإيداعات
يمكن الإيداع بدون توثيق، لكن قد نطلب مستندات إضافية لتأكيد ملكية وسيلة الدفع.
لا يلزم التوثيق الكامل، لكن كتابة العنوان مطلوب لمنع إساءة الاستخدام.
